あなたの商標キーワードをGoogleで検索したとき、他社のリスティング広告が表示されていることに気づいたことはありませんか？
これは「商標キーワード」の誤用や悪用の可能性があり、放置するとブランドイメージの低下や広告費の無駄につながります。
本記事では、商標キーワードが他社広告で使用されている原因と、それを取り下げるための具体的な方法を解説します。
なぜ他社広告が自社の商標キーワードで表示されるのか？
まずは、商標キーワードが他社広告で表示される原因を理解しましょう。主な理由として以下が挙げられます。
1. 他社が意図的に商標キーワードを使用している
競合他社があなたの商標キーワードをリスティング広告で利用し、検索結果に自社の広告を表示させているケースです。この場合、検索したユーザーが誤って競合サイトにアクセスしてしまう可能性があります。
2. 広告代理店やツールの自動設定による誤用
広告を運用している代理店やツールが、商標キーワードを自動でターゲティングに含めてしまうこともあります。この場合、意図せず商標キーワードが使用されることがあります。
3. キーワードの広範囲ターゲティング
「部分一致」や「フレーズ一致」、「P-MAX」といった広範囲のキーワード設定が原因で、商標キーワードが含まれる形で広告が表示されるケースです。
商標キーワードを取り下げるメリット
商標キーワードを他社広告から取り下げることには、以下のメリットがあります：
- 広告費の削減
他社サイトへの無駄なクリックが減り、CPA（顧客獲得単価）が低下します。 - ブランド保護
商標キーワードを適切に管理することで、ブランドイメージの低下を防ぎます。 - 競争力の強化
自社広告がユーザーの目に触れやすくなり、コンバージョン率の向上につながります。
商標キーワードを取り下げる方法
では、他社の広告に使われている商標キーワードを取り下げるための具体的な手順を紹介します。
1. 他社広告の現状確認
まず、どのような広告が商標キーワードに関連しているかを確認しましょう。
確認方法
- Googleで直接検索: 商標キーワードを検索し、表示される広告を確認。
- 競合分析ツールの活用: SEMrushやAhrefsを使用して、競合広告の詳細を調べる。
確認ポイント
- 他社広告の文言やリンク先
- どの商標キーワードが使用されているか
2. 該当する企業や代理店に連絡
商標キーワードの使用を確認したら、該当する企業や広告代理店に取り下げ依頼を行います。以下のテンプレートを活用してください。
【取り下げ依頼メールの例文】
件名: 商標キーワードの広告除外設定のお願い○○の○○と申します。
株式会社○○
○○様
株式会社
突然のご連絡失礼いたします。
貴社がGoogleに出稿されているリスティング広告において、「商標KW」のキーワードで広告が表示されていることを確認いたしました。このままでは弊社の商標権を侵害する可能性がございます。
つきましては、「商標KW」を含む関連するキーワードを「フレーズ一致除外」として設定いただけますでしょうか。具体的なキーワードリストは以下に記載いたしました。
また、広告代理店に委託されている場合は、代理店にご共有いただければと存じます。
お手数ですが、ご対応を何卒よろしくお願いいたします。
＜除外をお願いしたいキーワード＞
- キーワード1
- キーワード2
以上、よろしくお願い申し上げます。
3. Googleに直接異議申し立てを行う
該当企業が対応しない場合や、商標権を侵害されている可能性がある場合は、Googleに直接申し立てを行いましょう。
手順
- Google Adsサポートページにアクセスします。
- 「商標ポリシー違反」に関するフォームを探し、必要事項を入力します。
- 商標登録証明書などの証拠を添付して送信します。
商標キーワード取り下げ時の注意点
- 冷静かつ丁寧な対応を心がける
相手企業とのやり取りは、誤解を生まないよう配慮し、礼儀正しく行いましょう。 - 証拠を明確に提示する
商標登録の証拠や具体的な広告表示のスクリーンショットを用意しておくと、スムーズに話が進みます。 - 継続的なモニタリングを行う
一度取り下げられても、再び商標キーワードが使用されるケースもあるため、定期的なチェックが必要です。
まとめ
商標キーワードが他社広告で使用される問題は、放置すればビジネスに悪影響を及ぼします。本記事で紹介した手順を参考に、迅速かつ適切な対応を行いましょう。まずはGoogleで自社の商標キーワードを検索し、表示されている広告を確認するところから始めてみてください！
